Se seu voo for cancelado ou atrasado, você tem direito a assistência da companhia aérea, que pode incluir reembolso, reacomodação em outro voo ou alimentação e acomodação, dependendo da duração do atraso ou cancelamento.

Se sua bagagem for extraviada ou danificada, você deve informar imediatamente a companhia aérea e preencher um relatório de irregularidade de bagagem. Você pode ter direito a compensação pelo extravio ou danos à sua bagagem e seus pertences.

Se você for impedido de embarcar devido à superlotação do voo, conhecido como negação de embarque involuntário, a companhia aérea deve oferecer compensação ou reacomodação em outro voo, além de assistência conforme regulamentação.

O cancelamento por no-show ocorre quando você não comparece ao voo de ida e a companhia aérea cancela automaticamente o voo de volta. No entanto, esse cancelamento é considerado abusivo pelo Supremo Tribunal de Justiça, e você tem o direito de buscar compensação pelos transtornos causados.

Se seus direitos como passageiro forem violados, seja devido a atrasos, extravio de bagagem, negação de embarque ou outras práticas abusivas, você pode buscar indenização por danos morais. É recomendável procurar um advogado especializado em direito do consumidor para orientação e assistência jurídica adequada.

É importante ter o bilhete aéreo, comprovantes de despesas e
qualquer comunicação com a companhia aérea.

O tempo pode variar, mas cada caso é analisado com atenção para
buscar uma solução eficiente.

Sim, todo o atendimento é feito de forma digital, sem necessidade de
deslocamento.