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A COMPANHIA AÉREA ATRAPALHOU SEUS PLANOS?

VOCÊ PODE SER INDENIZADO!

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A QUALIDADE DE SUA VIAGEM É UM DIREITO!

Somos referência em ações judiciais contra companhias aéreas e com apoio da tecnologia, através dos processos eletrônicos, atuamos em todo território nacional!

O nosso escritório nasceu para propor soluções personalizadas e estratégicas através de uma consultoria cirúrgica, onde atuamos na raiz do problema com objetivo único e exclusivo de solucionar a dor do passageiro.

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Nossas Especialidades

Voo Cancelado

Passageiros com voos cancelados têm direitos semelhantes aos dos passageiros com voos atrasados. Se houver atraso superior a 4 horas, perda de conexão, necessidade de pernoite não planejado ou transporte terrestre alternativo, é possível pleitear indenização por danos morais.

Bagagem Extraviada

O extravio ocorre quando sua bagagem é temporariamente perdida, permanentemente extraviada ou danificada. É possível obter reembolso dos gastos para suprir a ausência da bagagem, assim como substituição dos itens perdidos. Além disso, o extravio pode resultar em indenização por danos morais.

Overbooking

A negação de embarque ocorre quando não há assentos disponíveis na aeronave e um passageiro é preterido em favor de outro. O passageiro muitas vezes é realocado em outros voos, com mudanças no itinerário ou escalas não planejadas. Essa prática é comum entre as companhias aéreas e pode resultar em indenização por danos morais.

Cancelamento no-show

O cancelamento por no-show acontece quando a passagem de volta é cancelada devido à ausência do cliente no voo de ida. O Supremo Tribunal de Justiça considera essa prática como abusiva, pois viola o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor. Portanto, o passageiro tem o direito de buscar compensação pelos transtornos causados.

Perda de Conexão

Se um passageiro foi prejudicado por um atraso de voo e acabou perdendo sua conexão devido à responsabilidade da companhia aérea, isso configura uma prática abusiva. Isso significa que ele tem o direito de buscar indenização pelos transtornos ocorridos.

Bagagem Danificada

Se sua mala foi danificada ou quebrada pela companhia aérea, é uma situação lamentável. Muitas vezes, somos surpreendidos com malas danificadas após o despacho, o que pode causar constrangimento e danos aos pertences. Não deixe de buscar seus direitos nessa situação.

Atuação em todo o território nacional

Com o advento da pandemia e o advento do juízo 100 digital (portaria cnj. n. 1.088/pr/20)  atendemos todo Brasil de forma online. Você não precisa sair do conforto da sua casa para receber um atendimento de qualidade.

Perguntas frequentes

Se seu voo for cancelado ou atrasado, você tem direito a assistência da companhia aérea, que pode incluir reembolso, reacomodação em outro voo ou alimentação e acomodação, dependendo da duração do atraso ou cancelamento.

Se sua bagagem for extraviada ou danificada, você deve informar imediatamente a companhia aérea e preencher um relatório de irregularidade de bagagem. Você pode ter direito a compensação pelo extravio ou danos à sua bagagem e seus pertences.

Se você for impedido de embarcar devido à superlotação do voo, conhecido como negação de embarque involuntário, a companhia aérea deve oferecer compensação ou reacomodação em outro voo, além de assistência conforme regulamentação.

O cancelamento por no-show ocorre quando você não comparece ao voo de ida e a companhia aérea cancela automaticamente o voo de volta. No entanto, esse cancelamento é considerado abusivo pelo Supremo Tribunal de Justiça, e você tem o direito de buscar compensação pelos transtornos causados.

Se seus direitos como passageiro forem violados, seja devido a atrasos, extravio de bagagem, negação de embarque ou outras práticas abusivas, você pode buscar indenização por danos morais. É recomendável procurar um advogado especializado em direito do consumidor para orientação e assistência jurídica adequada.

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